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入股居然之家后阿里低調上線一款APP想讓1億用戶躺著裝修

2019-11-03 17:40IT觀察網 / 責任NO鄧安翔0215

家居裝飾對電商途徑而言一直是塊充溢應戰的范疇。長期以來,淘寶、天貓途徑上的家居產品通常以中小件為主,不過現在,阿里決議進軍全屋家裝商場。

9月27日,阿里巴巴副總裁湯興在媒體共享會上泄漏了阿里的家居方案——躺平。這是一款APP,定位家居好物共享社區。在該APP內,用戶可以用文字、圖片等方法共享自己的裝飾經歷或家居一角,也有引薦和投票互動板塊,可用淘寶賬號登陸。在手淘APP內也設有躺平頻道。

(躺平APP)

據湯興介紹,躺平APP已上線半年,但現在的版別不是躺平的終究版別。在阿里巴巴內部,均勻每兩個月都會更新一版躺平APP。和小紅書等社區共享內容APP不同,躺平APP更聚集于家居范疇和UGC創造。另一個顯著的區別是,躺平背面是整個阿里巴巴的供給體系。在躺平上,部分產品標有價格,點擊后可直接下單購買。

這些還不是阿里家裝方案的悉數。

現在,家裝職業的遍及痛點是線上沒有有用的獲客途徑,線下只能經過展會、地推等形式取得客流,而家裝職業通明度低,是一個低頻、高客單的職業。據統計,顧客在裝飾房子時均勻只要100天的時刻來了挑選瓷磚、墻紙、木材、裝飾風格,尋覓裝飾團隊,存在許多信息不對稱的狀況。

依照湯興的說法,阿里的方案是樹立一個途徑,顧客在該途徑上使用AR等技能規劃出想要的全屋裝飾方案,包含挑選什么樣的桌椅、什么花樣的地毯等。挑選的一起,體系會依照顧客志愿安置,每個產品上都標有價格,一鍵購買。

此外,顧客也可以挑選免費問詢規劃師。湯興解說,傳統裝飾年代規劃師會從商家處拿回扣,這是存在百年的現象。躺平的方案是讓規劃師免費幫用戶規劃,傳統的回扣則變為規劃師的傭錢收入,讓家裝更通明。

“未來三年,躺平方案服務1億顧客,100萬規劃師和10萬商家,打通顧客、規劃師、商家、工廠端。“湯興說。此前,天貓方面曾表明本年“雙11”前將上線家居AR技能,顧客可以在手機上模仿產品放入家中的場景。湯興泄漏這一功用確實會在本年“雙11”期間露臉部分天貓門店,不過AR家裝技能還需求更多時刻開展,例如結合光影、全體裝飾風格出現作用,讓用戶可以在APP上看到最接近實踐裝飾的成果。

事實上,家裝職業灰色地帶多。為確保裝飾質量和高性價比,躺平有必要深化上游工廠和商戶,并實施強有力的監管。比照其他互聯網家裝途徑,湯興對AI財經社表明,“有人測驗,闡明這個職業還存在沒有徹底處理的痛點,家裝職業鏈路很長,從定制、履約、物流到售后,需求一家足夠大的途徑以比較重的(財物)形式進入。”

值得注意的是,2018年年頭至今,阿里巴巴連續入股了竟然之家和紅星美凱龍,這兩家企業會和躺平進行線上線下的交融,供給線下體會服務。此外,不掃除躺平還會和上述企業進行更多上游、供給鏈事務交融。

”今后連續會有新協作推出。有些工作阿里會做,有些不做。咱們不做是因為有優異的協作伙伴會做。阿里要做的是一個途徑,經過途徑管理才能,確保每個環節質量可控、價格靠譜,有章可循。“湯興對AI財經社說。

現在,躺平已在青島實驗全屋定制,交給時刻縮短至20天,比傳統裝飾時刻縮短了50%,本錢降至199元/平方米,降幅達33%。湯興并未發布躺平當時的用戶數據,不過他稱,躺平半年運營狀況超過了他的預期。(文|AI財經社 袁晶亮)

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